令和6年度消費生活相談まとめ

令和6年度の丹波篠山市の消費生活相談件数は227件でした。相談者を年代別でみると60歳以上の割合が半数を超え、高水準で推移しています。

依然として通信販売の相談が多く、電子広告に誘因されインターネット通販し、定期購入で解約できないというトラブルが多く見受けられます。また、市の職員や国の行政機関を騙った還付金詐欺も発生しています。他にも、給湯器、分電盤、太陽光発電などの「点検商法」に関する相談も増えています。「今修理しないと危険」「〇年で点検が必要、義務化された」などと言って不安をあおり契約を求めてきます。冷静に対応し、不要な点検や契約はしないようにしましょう。

●販売購入形態別件数 （227件）

通信販売 95件、店舗購入 37件、電話勧誘販売 13件、訪問販売 12件、無店舗販売 5件、訪問買取 4件、マルチ・マルチまがい 0件、送り付け商法 0件、不明・無関係 61件

●相談品目別件数（227件）

商品一般34件、食料品 18件、教養・娯楽サービス18件、保健衛生品 17件、教養娯楽品15件、運輸・通信サービス 14件、修理・補修 11件、被服品 8件、その他 92件

困った時、不審に思った時は消費生活センターに相談してください。 ☎ 079－552－1186